“新桂商战疫，论道网在行动”专题采访由广西本土创投科技媒体—论道网发【起，对广西企业应对疫情中的经验和做法，进行深度交流和报道传播，成为企业表达的媒体管道，以期形成新桂商群体的经验互鉴，合作互助，共同抗”疫“。

本期受访企业家—唐俊勇，广西住朋购友文化传媒有限公司■副总经理、深圳住朋■网总经理，一个20年的互联网创业者。

采访 | 陆静雨
出品 | 论道网内容¤中心

加班加点，全面升级线上服务

疫情期间，强线下的房产行业陷入冰点—各大房地产企业不得不暂时关闭售楼处，线下销售几乎全面停顿，面临着前所未有的销售和资金回笼压力。

住朋网(zhupeng.com)成立于2009年，是由广西√房地产信息网、广西︻房产街、众品网、五城网等网站整合而成。作为一家房地产直卖平台，专注打造“平台＋软件＋数据”的房地产全链条服务体系。通过整合平台信息资源，建※立顾客行为分析及数据挖掘模型，研发房地产产品软件〇〇，为房产开发企业提供整体营销解决方案，为购房◥者提供“网上看房 ? 网上选房 ? 网上订房 ? 网上交款 ? 网上签合▲同”等房产交易全流程服务。

作为广西规模最大房地产直卖平台，住朋网已服务了上百个新盘的销售，累计售出超过12万套，销售额达1000亿。

△ 广西住朋购友文化传媒有限公司

住朋网—唐俊勇：

因疫情影▂响，线下新房营销中心和经纪机构门店门关，对于房产行业来说受到的冲击是非常大的，传统的线下销售模式短期内发生了改变，用户线下的购房行为急剧减少甚至停顿，大量的用户将转移到线上。如何快速实现线上服务〗和交易转化，是整个行业所面临的问题。

住朋网作为房地产直卖平台ㄨ，提供的服务大部分是通过线上来链接开发商和购房者，这次疫情，对公司受打的业务冲击不是很大。

但对平『台的服务来说，我们也承受到了前所未有的压力。为了更好地服务开发商、经纪公司和】购房者，住朋网要在短期内把房产交易全流程服务全面升级到线上，还要考虑开发商的积极参与性和购房者习惯的培养。

从初二开始，公司◎的研发、运营、市场等部门提前进入在家办公模式，为全面升级技术和服务流程做准备。

这一个⊙多月来，住朋网团队加班加点提升线上服务，每个员工都非常辛苦，加班到深夜是常∮事。虽然很累，但让人欣慰的是，我们不分昼夜的付出，得到〗了开发商、经纪机构和购房者的认可和支持。

双管齐下，同步推进网上售楼部和网上房博会

为了拯救现金流，各大房企和房产中介平台开始利用线上自救。这一个月以来，多家房企“云看房”、VR售楼部兴々起、前段时间热议的恒大75折购房......都成为了行业焦点。
据贝壳研究院数据显＠ 示，在春节假期后的两周内，VR带看量以较高增速一路爬升，共计300余万次带看，环比增◥长超9倍。
疫情期间，广西住房和城乡建设厅也发布了文件，要求各地要加强房地产行业疫◣情防控工作，大力推行商品房销售和预售审批等业务线上办理。

住朋网—唐俊勇：

其实本次疫情对公司的业务冲击并不大。做为广西最大的房地产直卖平台，我们肩负为开发商、经纪公司及购房者ㄨ提供优质的服务的责任，同时要↑坚守行业领先地位。我们要在技术、服务及应对速度≡上做到最优。

目前，住朋网采取的措施分两个阶段：

第一阶段：免费搭建网上售楼部。新型肺炎防疫防控期间，涉及地域不断增』加，应广西房协和南宁市住建发文要求，全区各〇大房地产项目暂停楼盘线下活动。

我们作→为广西房地产信息最齐全，房地产会员数量最庞大的房地产直卖平台，在抗疫的特殊时期，为开发商项目免费搭建网上售楼部，打造24小时不打烊线上营销中心，让客→户足不出户，安心便捷置∏业。

一周左右，总共为740个项目搭建了网上售楼部。

△住朋▂网运营数据统计

第二阶段：2020首届网上广西房博会。我们投入大量人力和资金率先推出“2020首届网上广西房博会”，利用先进的房地▽产大数据挖掘技术＋网上电子合同等独特优势为项目打造“网上看房、特价购房、网上选房、网上订房、网上交款、网上签合同”等一站式服↙务。

同时，为让购房者解除顾虑，房博会上参展的项目，通过网上交款预约房源还可享3大权益保障：1、本人购房抵20000元以上；2、推荐他人♀赚10000元以上；3、30天无理由退房承诺。还有秒杀特价房、抢领红包、VR看房、2020首届房产销售精英直播大赛等一系列丰富内容和活动。

截止目前，超过110多个项目报名参展；2000多位▲购房提前支付订金预约房源。

△住朋网2020首届网上广西房博会宣传海报

砥砺前行，期望行业共同拥抱机遇

疫情期间，利用线上VR看房成为各大房♀产开发商和房产中介平台获取客户的热门途径，而网上购房的大范围运用也给买房者带来了不一样的购房体验。

但房产毕竟是大宗交易，在这样的背景下，无论∮是在疫情带来的特殊营销环境中还是回归常态后，“全线上购房”模式的推行始终“任重而道远”。

住朋网—唐俊勇：

对房地产企业而言，短期内从线下服务转々移到线上，这是一个很好的发展机会。通过持续3个月的“网上房博会”，我∮们将会采取一系列举措把广西房产行业的“线上售楼”模式推向一个小小的高潮，住朋网平台也将全面升级到全线上房地产直卖模式。

线上房地产交易，其本质上还是“房地产+互联网”的服务模◥式。这个模式相对电商行业来说，其服务链条比较长，过程会是非常艰辛的，企业反应速度的快慢、用户购房入口及习惯的培养、还有企业IT技术的搭建等等，都是在这个◥转型过程中需要考虑到的主要因素。

换句话说，一套上百万甚至千╱万的房子，要想实现全线上交易，必然要面临接踵而来的各种问题。不过，现在线上房产交易模式的发展已势不可挡，在未来购房入口和场景也将会变得越来越清晰。

同时在』此次疫情中，我们也感受⌒到广西房地产行业的主管部门，对行业应对措施及支持力度，做得还是非常好的。住朋网也期望主管部门和房产行业一起拥抱这次网上售楼的机遇，一起服务和培育市场，在减轻疫情对房地产市场销售压∩力的同时，开创广西网上售楼的新模式。